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    2023年4月現(xiàn)代管理學(xué)真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2023.04    是否有答案:    作答時(shí)間: 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    簡述全面質(zhì)量管理的核心原則。

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    全面質(zhì)量管理僅要求組織內(nèi)部的管理層參與到質(zhì)量改善的活動(dòng)中。

    • A、正確
    • B、錯(cuò)誤

    網(wǎng)絡(luò)圖中,關(guān)鍵路線上各工序的總時(shí)差應(yīng)該是

    • A、越大越好
    • B、零
    • C、越小越好
    • D、不確定

    為及時(shí)回應(yīng)市場需求,抓住市場先機(jī),A集團(tuán)決定拓展業(yè)務(wù)范圍,成立新的集團(tuán)事 業(yè)部,并啟動(dòng)新事業(yè)部負(fù)責(zé)人的選拔工作。為保證新事業(yè)部負(fù)責(zé)人能夠獨(dú)當(dāng)一面、勝任 崗位,A集團(tuán)首先對(duì)所有候選人進(jìn)行全面考察,考察的標(biāo)準(zhǔn)包括:候選人是否具有堅(jiān)定 的政治信念、高尚的道德品質(zhì)、樂于奉獻(xiàn)的精神、坦蕩的胸襟和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng);候選 人是否具有較高的文化程度,是否熟練掌握管理理論與技能;候選人是否能夠?qū)陀^事 物進(jìn)行觀察、分析和思考,是否能夠科學(xué)地制定目標(biāo)并實(shí)施管理活動(dòng),是否能夠?yàn)楣芾?活動(dòng)的實(shí)施整合所需要的人、財(cái)、物等資源,是否能夠協(xié)調(diào)各類人際關(guān)系并沉穩(wěn)地處理 各種突發(fā)事件;候選人是否具有健康的身體和良好的心理素質(zhì)等。 依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn),A集團(tuán)篩選出三位候選人:甲、乙、丙,并繼續(xù)對(duì)三位候選人以往 的工作進(jìn)行更加深入的考察。經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn):甲在工作中投入了大量時(shí)間用于團(tuán)隊(duì)的組 織結(jié)構(gòu)建設(shè)、管理制度的制定完善及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)的設(shè)置等,但對(duì)員工的情感需要回 應(yīng)不足。己的工作側(cè)重于消除與下屬的溝通障礙,尊重下屬的感情和需要,努力營造互 相信任的團(tuán)隊(duì)氛圍,但對(duì)組織效率關(guān)心不夠。丙在工作中既“抓組織”也“關(guān)心人”, 不僅不斷完善團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu),制定團(tuán)隊(duì)的管理制度,同時(shí)也十分注重保持自己與團(tuán)隊(duì) 成員之間的溝通,注重建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。完成上述考察工作后,A集團(tuán)最終確 定了新事業(yè)部的負(fù)責(zé)人人選。 分析要求: (1)試回答A集團(tuán)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括哪幾個(gè)方面? (2)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論,本案例中,甲、乙、丙三人在以往的工作中分別采用了 哪種領(lǐng)導(dǎo)方式? (3)您認(rèn)為最合適的新事業(yè)部負(fù)責(zé)人人選是誰?

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